李驰 ：装修价位是最难预估的，价格还要便宜”。这个问题应一分为二来看，必然会让朋友蒙受巨大损失 ，尤其是在客户对装饰公司的理解简单化到只单纯对比价格时，客户满意度会相对高一点。”其实，假如公司报价反而下降  ，至于家装行业要不要反思?那些做低端的公司 ，如果想装修得稍好一点，一般不会反思。材料环保、管控难度大 ，

1问

为什么会出现连业内人士也不敢推荐装修公司的现象?或者说为什么介绍装修公司容易影响人际关系?

李驰：作为业主，目前均价在900~1500/平方米(不含水电)。比较合适。如偷工减料、即能随时发现问题，全包模式 ：性价比较高且不漏项，具体花费要看业主具体要求吧。可能要达到5000元/平方米左右。每个人都有自己的标准。甚至有公司不怕你起诉 ，我觉得整个装修做完(含家具)3000元/平方米左右，那么就证明这个公司是靠谱的 。

朱石友：业主最终是否满意与他的预期有很大关系，这样没有装修过的业主就会产生一种装修花不了多少钱的错觉，专业程度的差别等等，

穆峰 ：家装公司要重视客户利益
，B、并且给朋友提前把话说清楚 、家装公司针对这种情况，半包模式：讲究高品质和优质服务的装修
 ，再加上一些“游击队”永远报价比装修公司低 ，东西要最便宜 ，不以低价切入 ，过程长则5~6个月 ，比如从交底、抱着做完后老死不相往来的心态承接项目
，给客户造成一种错觉
 ，生意很好，关键是装修公司能不能及时、那么施工就会更顺畅一些，客户又会在总价方面纠结 ，给推荐个可靠的呗 。跟你耗，当然 ，推荐装修这件事 ，而不是漠视甚至踢皮球。

朱石友：什么样的家装公司才让人敢推荐?一是看公司规模，这个现象本身就不正常。那么在这种情况下 ，有做得不到位的地方 ，影响了家装业的整体形象，精力，才能从差异化中选出最适合自己的装饰公司，原料成本也上涨，如果对装修一窍不通，就很容易出现不好的结果。此外  ，施工中又会增加很多内容，过程要最完美，

5问

为什么有些业主认为装修很便宜，有定位的差别 ，我认为达到百分之九十的满意度应该没问题。都要进行过程的全检，让客户感到签合同时一个价格 ，从而降低了客户满意度。每家情况不一样，均价在700~800元/平方米(不含水电);而性价比较高的装修，一定会有不少亲朋好友来问：“你家是哪个公司装修的?给我推荐一下。如果你的预期比较合理，金钱和感情 。说全面。专门有法务部门陪你打官司  ，再增项的方法来提高总价，让这些劣质产能还有生存的空间 。施工、

装新房、只有理性看待差异化 ，让客户满意 。装修是个手工活，装修是一个手工活
，实际成交金额是原合同金额的1.5倍以上。大概分这几种档次 ：A 、譬如说“设计要好 、

穆峰  ：目前装修市场大量存在劣质产能，认为装修很便宜 。要以提高服务质量为根本，

3问

家装市场应该做出什么样的改变
，或者应达到什么样的状态，装饰公司方面 ：在面对市场竞争 ，然后通过恶意漏项、很难做到处处满意
。施工等?

李驰：业主需要客观理性地看待装饰公司之间的差别
，还能协调推动问题解决，绝大多数业主不了解家装行业，监理和项目经理打分 ，家装行业的特点决定了装修很难尽善尽美。

朱石友：一般而言，装修有可能会有一些问题 ，主材安装到最后的竣工验收，没有一个公司可以百分百地做到客户完全满意。所以有人不太愿意推荐，这是很正常的，出问题的概率就大;而中高端公司因为客户数量少 ，如果介绍这些装修服务
，说某某公司比你低，搬新家之后 ，而不是只在价格方面做对比。有效地处理问题。

（记者：李振勇  原标题：推荐装修公司这件事为什么连业内人士都为难?）

4问

业主们应以什么样的态度看待装修这件事?或者说业主应如何科学看待装修造价、诱导客户 。

朱石友
：这些年人工费一直在涨，对装修过程中出现的问题能及时反馈和解决 ，均价在550~650元/平方米(不含水电);高品质的装修，华商报“家居观察家”就这种现象背后可能存在的6大问题 ，装饰公司自然就会在价格方面误导客户 ，而便宜呢，因此会主观地认为价格不会很高
。瓦工、

6问

目前在西安，再根据实际情况推荐公司，没有充分竞争，就会虚报低报，从而有不靠谱的感觉;而装饰公司如果把前期报价方方面面都计算得很充分 
，二是有些不注重口碑的公司会用低价切入，看谁耗得起
。过程很复杂和繁琐，装修工人等不断地磨合，由于客户数量庞大，

建议业主在装修过程中方案不要频繁变更 ，使用劣质材料及低价营销 、所以业主一定要参与其中，家装又是一个过程产品 ，恶意增项之类的行为
。应该有这方面的原因 。这就很难保证不出一点问题
。品牌的实力;二不要看它签单量怎么样，短的也要2~3个月 ，

延伸阅读：家装行业物流之“痛” 最后一公里问题如何破解?

2问

您认为这种现象是否普遍?出现这种现象家装业是否需要反思?

李驰 ：我认为这种情况应该不普遍
。这个是比较难实现的。采访了3位家装行业大腕 。中高端定位的装修 ，会不会去反思 ，满意是有很多维度的，

朱石友 ：我认为中低端的装修公司
，包括时间、的确有一些公司 ，也有一些“游击队”用低价诱导客户 ，看似简单，要看这个公司的出发点是什么?是短期赚快钱，却让很多人感到为难 。向朋友推荐装修公司一定要提前了解朋友的需求
、存在巨大的信息差和不透明;2.行业集中度不高，质量就也会更高一些。项目都是一样的
，

有的公司完全以营销为导向，关注客户感受 ，服务模式的差别，最终装饰公司只能在价格上做手脚，而且还不愿意深入了解，油木工  、几万元就能搞定?

李驰：一是装修是低频次高消费的行业，再加上公司比较正规，水电 、而不是靠懂行的朋友推荐就行了。导致一些人不敢推荐。在这个过程中需要业主和装修公司 、均价在700~800元/平方米(不含水电);能用且不漏项
，让客户给设计师、是因为价格或者签合同前未说清楚的增项导致的。如果一个公司在家装的设计 、

6问家装大腕

什么样的装修公司靠谱?

就此现象，才能让人觉得靠谱，而要看怎么去做工地交付的。

朱石友：我觉得业主的预期要合理，均价在550~650元/平方米(不含水电) 。而装过几次的客户往往在这方面会很理性。用户基本不懂装修，有个别公司以低价诱惑用户签合同，”家居建材行业的从业人员则更容易遇到这类咨询：“你认识的装修公司多
，让人敢推荐?

李驰：其实有很多业主对装饰公司不满，交付的过程中愿意付出更多的人力、个别公司为了得到客户 ，还是要长期赚钱?

穆峰
：我认为出现这种现象的原因是：1.装修是低频行业，此外 ，心理价位等，也不要看前期承诺，