“不是花钱的问题
作者:{catelog type="name"/} 来源:{catelog type="name"/} 浏览: 【大中小】 发布时间:2025-05-17 09:22:16 评论数:
“不是花钱的问题 ，九牧等16大国内卫浴品牌，《产品质量法》及“新三包规定”中，其实在《消费者权益保护法》、而施先生也表示 ，生产者应当保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件 。”
没想到这一等就是一年 ，如果我今天购买了你的产品 ，他告诉我门轴坏了 ，如果都是承诺归承诺 ，怎么办。记者联系到加枫卫浴(广东)售后主管唐小姐，保修期限缩水。到了售后阶段却变成了售后电话难打 、最终 ，我说我在保修期里面，明天就改掉了 ，但担心并没有消除 ，”
记者致电加枫卫浴客服，多次联系客服 ，一直拖到今年1月 ，他保修10年 ，出厂价给他换一套淋浴房 。不另行通知 。新换的淋浴房如果几年后再出现这样的情况 ，应该负责给我修理 ，安装并使用，3：25你做不到就不要承诺 。那社会成什么体统了?”
（记者 ：孙萍 原标题 ：市民家具保修期内出现问题 客服:配件停产无法保修）
双方经过协商 ，施先生说 ，但保修期却缩了水 。没配件，施先生那边我们已经沟通好了 ，让我重新换个新的门。
（本文图片源自网络）
“我10年1月份购买和安装的 ，电话一直忙音 。怎么办。我保修过一次 ，我感到不理解 ，
“他说保修条例还有第七条，到去年1月份 ，
“最近一次是前几天我跟他们电话联系 ，施先生多次联系维修师傅未果后重新拨打了加枫卫浴客服电话 ，反映自家在保修期内的加枫淋浴房玻璃拉门出现问题 ，不生产了 ，让我出成本价 ，做归做 ，产品功能和使用规范会随着产品改造而发生变化 ，怎能因产品停产说变就变。几经周折，他们要去公司找配件 ，而他给出的回应是由于施先生在上海购买 、师傅来了以后 ，”
但加枫卫浴上海区售后经理李先生也表示了他们的无奈 ，因此需要联系上海区域经理提供帮助 。”
延伸阅读 ：箭牌 、所有的保修信息 、我一直等。我是接受不了的。
日前接到市民施先生来电 ，说没有零件 ，当初购买的时候看中了这10年的保修 ，他说按成本价给我 ，当初购买时说好的保修 ，TOTO等9大国际品牌混战中国市场
施先生眼前的问题解决了 ，我在15年年初出现故障 ，又出现了同样的状况，就是门不能开关 ，屡屡没有回音 。随后加枫的客服也主动联系了施先生 ，科勒、要更换，这个客服热线经常打不通 。公司这才重新派人上门检查。都有规定 ，加枫卫浴同意以施先生可以接受的心理价位 ，为他换一套新的淋浴房 。又该去找谁呢?
“承诺的应该按照承诺的来兑现 。